WhatsApp se ha convertido en una herramienta de comunicación indispensable para el día a día de los salvadoreños, no solo en el celular sino también en la computadora, facilitando las labores de trabajo y estudio. A continuación, le explicamos cómo instalar la versión de escritorio y le informamos sobre un fallo reciente que ha afectado a usuarios a nivel mundial.
Instalación de WhatsApp en su PC con Windows
Para muchos, chatear desde la computadora es más cómodo y eficiente. Si usted es de los que prefiere usar un teclado completo, le mostramos los pasos para instalar WhatsApp Desktop en su ordenador con sistema Windows.
Es importante tener claro que, a diferencia de otras aplicaciones de mensajería, la versión de escritorio de WhatsApp no es completamente independiente. Es necesario que su celular esté encendido y conectado a la misma red Wi-Fi que su computadora, ya que la aplicación del PC funciona como un espejo de su móvil.
Existen dos maneras sencillas de realizar la instalación:
- Desde la página web oficial: Puede ir al sitio WhatsApp .com Ahí encontrará directamente el botón para descargar la aplicación para Windows. Una vez descargado el archivo, solo debe ejecutarlo para que inicie la instalación. En esta misma web puede encontrar versiones para otros sistemas operativos, como macOS.
- Desde la Microsoft Store: La otra opción es buscar “WhatsApp” en la tienda de aplicaciones de Microsoft o acceder a través de su enlace directo. Al encontrarla, solo debe presionar el botón “Obtener” o “Instalar”. El proceso es automático y la aplicación quedará lista para usarse en su menú de inicio.
Vinculando su cuenta de WhatsApp
Una vez instalada la aplicación, el siguiente paso es enlazarla con su cuenta. Al abrir WhatsApp Desktop por primera vez, en la pantalla de su computadora aparecerá un código QR.
Para escanearlo, deberá tomar su celular, abrir WhatsApp y buscar la opción “Dispositivos vinculados” (en algunos teléfonos todavía puede aparecer como “WhatsApp Web”). En Android, usualmente se encuentra en el menú de los tres puntos en la esquina superior derecha; en iPhone, está dentro del apartado de “Configuración”.
Al seleccionar esta opción, se activará la cámara de su celular. Apunte con ella al código QR que ve en la pantalla de su PC. La vinculación es casi instantánea y, en segundos, todas sus conversaciones aparecerán en la computadora, listas para que continúe chateando.
Reportan fallo en WhatsApp Web que impide desplazarse en los chats
En horas recientes, múltiples usuarios de WhatsApp Web a nivel global han comenzado a reportar un problema bastante molesto: la imposibilidad de desplazarse (hacer scroll) en la lista de chats y dentro de las conversaciones. Los reportes se han multiplicado en plataformas como X (antes Twitter) y Reddit, donde la gente busca respuestas.
Según varios testimonios, este fallo parece activarse justo después de abrir la ventana de emojis o stickers. Al intentar buscar un emoji para reaccionar o enviar, la función de desplazamiento deja de responder, obligando al usuario a no poder revisar mensajes antiguos o nuevos que no estén visibles en la pantalla en ese momento.
Este bug parece estar bastante extendido y es fácil de replicar, lo que ha generado una considerable cantidad de quejas de quienes dependen de esta herramienta para sus actividades diarias.
¿Qué hacer si le afecta este problema?
Afortunadamente, la solución temporal es bastante sencilla. Si usted se encuentra con este inconveniente, lo único que debe hacer es refrescar o recargar la página de WhatsApp Web en su navegador (puede usar la tecla F5 o el botón de recargar). Al hacerlo, la funcionalidad de desplazamiento se restablece de inmediato.
La recomendación, por ahora, es evitar abrir el menú de emojis y stickers hasta que la compañía solucione el problema de raíz, ya que al volver a usarlo, el fallo reaparece.
Hasta el momento de esta publicación, Meta, la empresa matriz de WhatsApp, no ha emitido un comunicado oficial sobre el incidente. Sin embargo, dada la cantidad de reportes, se espera que sus ingenieros ya estén trabajando en un parche que solucione este problema en las próximas horas.
